Essai no 2 – La WebTV et les publicitaires - Contrepied de http://cyridsom.blogspot.com/2011/06/essai-1-webtv-et-relations-publiques.html

Depuis son invention, la télévision a toujours pris beaucoup de place dans nos vies. Avec le développement d'Internet, elle n’a eu d’autre choix que de s’adapter et de prendre sa place à travers ce nouveau média. Le Web 2.0 a alors fait naître la WebTV qui nous permet de regarder, lorsque bon nous semble, des émissions ou reportages que l’on n’avait pu voir en direct. Sur son blogue, monsieur Some aborde le sujet de la WebTV, en affirmant qu’ «elle peut servir comme un outil d’information, mais aussi comme outil de promotion. C’est dans ce sens qu’elle intéresse le relationniste à plusieurs égards. Grâce au système de «Video on demand» (VoD) vidéo à la demande, les internautes peuvent télécharger des événements mis en ligne. » (Some, 2011 : En ligne, 3^e par.) Selon lui, l’émergence de la WebTV présente des avantages certains, car elle est moins coûteuse que la télévision traditionnelle, beaucoup plus accessible de par sa mobilité, permanente en plus d’être simple d’utilisation. Chaque organisation peut ainsi s’offrir son canal médiatique, accessible en tout temps et où on peut accumuler des archives. Les publicitaires sont passés de l’affiche à la publicité télé, et s’intéressent eux aussi à la WebTV.

Ce qui distingue leur canal Web de leur chaîne, c’est que les vidéos offertes ne dépendent pas d’une grille horaire : « Pour accéder à la WebTV, il faut seulement une connexion Internet et un ordinateur muni de logiciels de lecture […] Ces dispositifs permettent à l'utilisateur de télécharger et de gérer les vidéos à sa guise. Sur Internet, des émissions télévisuelles peuvent être diffusées du début à la fin sans interruption, tandis que les chaînes traditionnelles ont des contraintes éditoriales et de temps. Dans le même sens, tandis que le téléspectateur était obligé d’être devant son poste à une heure précise parce que l’émission qu’il attendait ne passait qu’à ce moment précis, l’internaute, quant à lui, n’est plus tenu de régler son chrono sur celui de son ordinateur. » (Some, 2011 : En ligne, 13^e par.) C’est d’ailleurs cette « facilité » qui plait le plus à l’utilisateur. On passe donc d’un écran à un autre.

Plusieurs chaînes télévisées ont maintenant leur pendant Web. Radio-Canada a TOU.TV, TVA a Illico Web, « V » rediffuse également la majorité de sa programmation sur son site Internet et plusieurs chaînes spécialisées font de même. Par ailleurs, vous avez sans doute remarqué qu’à chaque fois que vous choisissez une émission sur TOU.TV (ou sur le site Web d’une chaîne télévisée), celle-ci commence toujours par une publicité. Par exemple, en sélectionnant une émission du Verdict, une publicité de TELUS est apparue dans l’écran :

Ici, l’annonceur TELUS diffuse une publicité de 30 secondes avant l’émission « Le verdict » sur TOU.TV. Selon l’heure de visionnement et le profil de chacun, une publicité différente est offerte.

Le « déménagement » du spectateur de la télévision à l’écran d’ordinateur a naturellement généré de nouveaux espaces de placements pour les annonceurs. S’ils ont été difficiles à convaincre de prime abord, c’est à force d’argumentation des diffuseurs et d’expérimentation qu’ils ont peu à peu intégré la publicité vidéo en ligne à leur budget et ce, au grand soulagement des diffuseurs, dont les placements publicitaires sont parfois les seuls revenus pour supporter les frais d’une lourde infrastructure web.

Une stratégie publicitaire s’est alors développée. Les publicités sont insérées au travers des émissions diffusées sur le Web, à chacun des segments où s’insère normalement « la pause » à la télévision traditionnelle. Il est impossible de « sauter » la publicité en faisant de l’avancement rapide, cette fonction étant indisponible (L’entreprise paie pour se faire voir, il est donc normal qu’on ne puisse l’esquiver). Toutefois, le téléspectateur n’aura qu’une ou deux annonces à regarder comparativement à la télévision traditionnelle qui elle, impose deux à trois minutes de publicités entre chaque segment d’émission.

Au-delà de ces émissions de « télévision traditionnelle » qui sont disponibles en rediffusion sur la WebTV, certains programmes ont l’exclusivité Web et ne seront jamais présentés sur le média traditionnel. C’est le cas d’ « En audition avec Simon » sur TOU.TV ou de « Contrat d'gars » sur V Télé. Cela donne une occasion supplémentaire aux annonceurs de se promouvoir et de rejoindre le consommateur.

Il n’y a pas que les chaînes de télévision traditionnelle qui font de la WebTV. En effet, le coût abordable des caméras, des logiciels de montage et de présence en ligne ont mené plusieurs créatifs à supporter leurs propres productions et à se diffuser eux-mêmes. Les marques aussi se sont engouffrées dans cette tendance, car elles y voient une occasion de mousser leur notoriété. « Chez Jules » a son propre site Web, « The Guild » est sur YouTube, Garnier fait du rappel de marque grâce à une WebTV dans un microsite.

À ce propos, Maxime Maisonneuve explique que : « La conception d'une Web TV est tout à fait différente des spots publicitaires, mais l'objectif reste le même. Elle consiste à réaliser des vidéos de courte durée qui vantent les mérites des produits de l'entreprise [...] Et ceux qui veulent faire un bon marketing peuvent organiser un concours de court-métrage dont le but est d'inciter le public à présenter la qualité de vos produits. Cela constitue également une bonne approche entre consommateur et producteur. » (Maisonneuve, En ligne, 3^e et 5^e par.)

Ainsi, dans une société qui souffre d’infobésité, les publicitaires recommandent de nouvelles méthodes pour attirer l’attention des consommateurs. Même des entreprises aussi sérieuses que la compagnie française EDF a créé une WebTV pour démystifier le nucléaire!

En France, un pédiatre et un publicitaire ont lancé une WebTV au service du pouvoir d’achat « Achetezmieux.tv. ». «Il y a un besoin sur le marché, explique François Sarkozy. Il y a un réel problème de pouvoir d'achat à l'heure actuelle. Nous voulons rendre accessible pour le grand public toutes les meilleures informations sur les meilleures promotions. Plutôt que d'avoir une information très éparse, nous avons créé une plate-forme d'information consolidée sur les meilleures promotions dans tous les domaines, et une ligne éditoriale» (Petit, 2009 : En ligne, 1^er par.)

Certaines compagnies se sont même spécialisées dans les publicités faites pour la WebTV. « Fivespirit » propose de diffuser vos annonces publicitaires, promotions et annonces d'événements sur leur antenne de télévision sur le Net. « Firebrand », de son côté, est une WebTV 100 % faite de publicités. Il y a donc un marché pour ce type de promotion.

« YouTube » est aussi une forme de WebTV et permet aux annonceurs d’être diffusés facilement, rapidement et surtout gratuitement. Cela leur donne alors une vitrine incroyable aux yeux des consommateurs qui font une recherche par mots-clés. Vous faites une recherche sur les téléphones intelligents ? Inscrivez-le dans la section « Recherche » et tombez sur plusieurs publicités pour lesdits téléphones et ce, non seulement par les fabricants, mais aussi par des gens qui ont testé le produit. Cela donne, si le point de vue est positif, encore plus de visibilité au modèle ciblé de téléphone (mais inversement si le point de vue est négatif). En voici un exemple :

Analyse du HTC Desire chez TELUS :

Publicité pour le Nexus One de et par Vidéotron :

Quand on parle de communication publique on ne peut faire fi du lien qui unit le producteur de communication à celui qui la reçoit. En effet, le publicitaire ou l’entreprise ne peut se passer de la population, car sans elle, la publicité n’a plus de public cible et donc, plus de raison d’être. L’entreprise qui produit le bien ou le service le fait pour vendre, donc pour le client. Ce dernier se sert de la publicité pour faire ses choix judicieux en termes d’achats. Le lien est direct et sans intermédiaire.

L’important dans tout cela, c’est de ne pas oublier que pour qu’une publicité et/ou une WebTV soit efficace, il faut avoir une bonne stratégie marketing :

« Le Plan Marketing sera élaboré sur des perspectives de moyen terme, et pourra (devra) donc être mis régulièrement à jour pour que l’entreprise ne prenne pas de décisions hors-sujet par rapport à ses ambitions ou à la conjoncture. » (Schleiffer, 2009 : En ligne, 8^e par.) Lancer une Web TV implique la synergie d'une stratégie classique et d'une stratégie média. L'entreprise doit être capable de coupler la technique et le contenu tout en faisant vivre le média. Sans une bonne stratégie marketing, la publicité n’obtiendra pas les répercussions escomptées et aura passé à côté de son objectif.

Quel est l’avenir réservé à la WebTV? Chose certaine, le média se développe de plus en plus. Depuis l’avènement de TOU.TV, plusieurs chaînes ont emboîté le pas et le résultat s’est avéré positif. Dans les années futures, on peut penser que de plus en plus d’émissions seront produites sur la plate-forme de la WebTV et celle-ci saura conquérir de plus en plus d’adeptes. Autant la WebTV permet de regarder une émission en différé, autant la montée de la popularité de la télévision en direct via le Web sera à surveiller. En effet, avec les téléphones intelligents, les ordinateurs (de plus en plus) portables et les tablettes tactiles, les réseaux de télévision n’auront d’autre choix que de mettre l’accent sur l’accessibilité au direct (donc la WebTV en direct) tout en continuant de permettre le visionnement en différé qui est la force principale de ce nouveau média. Tout comme avec Facebook, Twitter ou autres réseaux sociaux qui permettent les interactions en temps réel, la WebTV pourra être consultée en direct et sera disponible partout. On verra une amélioration constante du réseau sans fil (Wi-Fi) pour permettre cette accessibilité. Ces améliorations technologiques seront très appréciées par les publicitaires, car ceux-ci auront de plus en plus de moyens de se faire voir et connaître; les gens étant de plus en plus connectés sur le Web et ce, en tout temps.

Bibliographie :

Garnier TV, 2010 : Garnier 100 % Color [En ligne-vidéo] URL : http://www.garnier.fr/_fr/_fr/programmes/pg_garniertv/nos_pubs.aspx?tpcode=PROGRAMMES%5ePG_GARNIERTV%5eNOS_PUBS&ope=garniertv Consulté le 24 juin 2011.

Groupe EDF, 2011 : Sûreté nucléaire à la centrale du Bugey [En ligne-vidéo] URL : http://webtv.edf.com/surete-nucleaire-a-la-centrale-du-bugey-video-2065.html Consulté le 23 juin 2011.

Johnson, Maxime, Youtube, 2011 : Test du HTC Desire HD chez Telus [En ligne - vidéo] URL : http://www.youtube.com/watch?v=IGvwv2kyG3Y Consulté le 23 juin 2011.

Maisonneuve, Maxime, Webchercheurs : Création d'une web TV (réalisation, marketing, produits) [En ligne] URL : http://www.webchercheurs.com/41/5449-fr-creation-d_une-web-tv-realisation-marketing-produits.html Consulté le 24 juin 2011.

Petit, Hélène, Le Figaro, 2009 : Achetezmieux.tv, une WebTV en faveur du pouvoir d'achat [En ligne] URL : http://www.lefigaro.fr/medias/2009/11/26/04002-20091126ARTFIG00506-achetezmieuxtv-une-webtv-en-faveur-du-pouvoir-d-achat-.php Consulté le 23 juin 2011.

Schleiffer, Max, Max Schleiffer, le blog, 2009 : Une histoire de stratégie marketing [En ligne + image] URL : http://smaxblog.com/professionnel/realiser-une-bonne-strategie-marketing/ Consulté le 24 juin 2011.

Some, Djilikoun Cyria, Venez et voyez, 2011 : Essai 1 : WebTV et relations publiques [En ligne] URL : http://cyridsom.blogspot.com/2011/06/essai-1-webtv-et-relations-publiques.html Consulté le 22 juin 2011.

TOU.TV, Le verdict 2011 : Saison 2 - épisode 12 [En ligne-vidéo] URL : http://www.tou.tv/le-verdict/S02E12 Consulté le 24 juin 2011.

Vidéotron, 2010 : Vidéotron Nexus One [En ligne-vidéo] URL : http://www.youtube.com/watch?v=-HNkYHEbdIQ Consulté le 23 juin 2011.

Billet no 5 - Les codes QR, vous connaissez? (Module 11)

Non, « QR » n’est pas l’acronyme de Questions/Réponses, mais bien un nouveau procédé technologique qui est en train de laisser sa marque. « Le code QR (de l'anglais, QR Code) est une sorte de code barre en 2D. Le "QR" signifie Quick Reponse car le contenu que comporte ce carré noir et blanc peut être décodé rapidement. À la différence d'un code barres classique, le code QR peut contenir beaucoup d'informations : 7089 caractères numériques, 4296 caractères alphanumériques, contrairement au code barres normal qui ne peut stocker que de 10 à 13 caractères ou 2953 octets ! Il faut un téléphone portable équipé d'un lecteur de code QR pour lire le contenu. » (Code QR.net, 2011 : En ligne, 1er par.)

« Les codes QR pouvant être numérisés (« scannés ») par les téléphones mobiles intelligents servent à faire la transition d’une publicité hors-ligne (par exemple, dans un magazine ou sur une carte d’affaires) vers un site Web ou autres fonctionnalités telles que SMS, V-Cards, etc. » (Dea, 2011 : En ligne, 1er par.) En bref, cet outil est utilisé par les publicitaires, car il est accessible, attire l’attention et peut donner une foule d’informations (photos, vidéos, sites Web, etc.) rapidement, même si « l’image » ne fait que quelques centimètres carrés. Les codes QR sont souvent critiqués pour leur manque d’esthétisme dû au noir et blanc, mais il y a diverses façons de contrer cette situation et de rendre le tout original. Voyons quelques cas où cette technologie a été utilisée et ce, avec brio :

Le restaurant Taranta à Boston, MA a produit des cartes d’affaires en chocolat incluant un code QR pour se promouvoir :

© www.qrdresscode.com

Lors des Webby Awards, qui ont eu lieu au début du mois de juin, Jessica Stuart, qui a gagné un Webbys pour la vidéo qu’elle a créée pour « Elizabeth Glaser Pediatric AIDS Foundation », a décidé de concevoir une robe blanche avec le code QR de la vidéo imprimé sur celle-ci afin que tous puissent la « scanner » et voir le témoignage gagnant :

© Mashable.com

Voici la vidéo en question :

The Time to Eliminate Pediatric AIDS is Now from EGPAF on Vimeo.

Une publicité de Coca-Cola avec un code QR très discret :

© code-qr.net

Une publicité pour Mercedes-Benz :

© marevueweb.com

Voyez maintenant une publicité faite pour Pepsi Max :

© code-qr.net

Cette publicité pour AXA Banque n'est pas banale; le code QR est géant et réalisé avec des pots de peinture :

 © conseilsmarketing.fr

Finalement, régalez-vous de cette publicité originale et humoristique créée pour une marque de réfrigérateur :

© qrdresscode.com

J’aurais pu ajouter plusieurs autres exemples pertinents et intéressants, mais je crois que cela est suffisant pour démontrer des exemples d'utilisation de cette technologie à des fins publicitaires. Comme vous avez pu voir, nous sommes loin du « logo noir et blanc » de base. Il y a mille et une façons d’adapter et d’optimiser les codes QR. Il est facile d’ajouter au code initial, une touche de design ou un logo pour attirer l’œil du consommateur. Certaines entreprises l’ont bien compris et commencent à l’utiliser de belle façon. Toutefois et selon moi, trop peu de compagnies n’ont encore découvert les avantages que peut offrir cet outil technologique au niveau publicitaire et auraient intérêt à l’utiliser.

Bibliographie :

Code-QR.net : Le code QR c'est quoi ? [En ligne] URL : http://www.code-qr.net/definition.php Consulté le 17 juin 2011.

Code QR.net : Les Codes QR dans la publicté [En ligne + images] URL : http://www.code-qr.net/codes-qr-marketing.php Consulté le 17 juin 2011.

ConseilsMarketing.fr, 2011 : La pub du jour : Un QR code en peinture… [Banques] [En ligne + vidéo] URL : http://www.conseilsmarketing.fr/communication/la-pub-du-jour-un-qr-code-en-peinture-banques Consulté le 17 juin 2011.

Dea, Louis-Philippe, MaRevueWeb, 2011 : Améliorez le look de vos Codes QR! [En ligne + images] URL : http://www.marevueweb.com/codes-qr-personnalisees/ Consulté le 16 juin 2011.

Indvik, Lauren, Mashable, 2011 : QR Code Dress Plays Video When Scanned [PIC] [En ligne + vidéo] URL : http://mashable.com/2011/06/14/qr-code-dress-webbys/#url=http%3A%2F%2Fmashable.com%2F2011%2F06%2F14%2Fqr-code-dress-webbys%2F&size=tall&count=true&id=I1_1308099473671&parent=http%3A%2F%2Fmashable.com&rpctoken=161140645&_methods=_ready%2C_close%2C_open%2C_resizeMe Consulté le 16 juin 2011.

QR Dress Code, 2010 : Humour, publicité et QR code. J'adore ! [En ligne] URL : http://www.qrdresscode.com/article-humour-publicite-qr-code-53035610.html Consulté le 17 juin 2011.

QR Dress Code, 2011 : Business Card QR code en chocolat [En ligne] URL : http://www.qrdresscode.com/article-business-card-qr-code-en-chocolat-76491740.html Consulté le 16 juin 2011.

Billet no 4 - Journalisme citoyen, en faites-vous? (Module 9)

L'expression « Journalisme citoyen » a pris tout son sens depuis quelques années. En effet, l’ère du Web 2.0 et les nouvelles technologies qui en découlent ont mis l’expression « à la mode ». De nos jours, n’importe qui peut se définir journaliste, mais attention : ce n’est pas parce qu’on « twitte », « blogue » ou « facebooke » une nouvelle ou un événement qu’il faut s’attribuer le crédit d’être journaliste. Cependant, les cas où un simple citoyen fait connaître la nouvelle avant ou en même temps que les médias traditionnels arrivent de plus en plus souvent. Combien de personnes s’informent aujourd’hui avec les médias sociaux pour ensuite prendre plus d’information par les médias traditionnels ou leur version électronique? Bien sûr, il y a les grosses nouvelles qui « tuent la une » comme le séisme à Haïti ou le tsunami au Japon, mais il y a aussi, au quotidien, les faits d’actualités de notre ville et/ou région.

Prenons un exemple récent, la journée d’hier, soit le 9 juin 2011. Deux nouvelles ont fait « la une » à Québec sur les médias sociaux. La première a été le décès du fabuleux Claude Léveillée. Ce dernier s’est éteint tôt le matin du 9 juin 2011 et déjà, lorsque j'ai ouvert mes comptes Facebook et Twitter à mon arrivée au bureau, on répandait cette triste nouvelle. Avant même d’avoir ouvert la radio ou lu les journaux (papiers ou électroniques), j’étais au courant. Vous pouvez d’ailleurs consulter le texte sur l’hommage de monsieur Léveillée qui a été fait sur Twitter ou encore le fil de cette nouvelle, toujours sur Twitter. En peu de temps, le « bouche à oreille » au bureau était commencé et les gens communiquaient la nouvelle. Par la suite, les médias électroniques (Canoe.ca, Cyberpresse.ca, TVAnouvelles.ca, etc.) transmettaient à leur tour l’information et il n’a pas fallu attendre longtemps avant de pouvoir lire et entendre des témoignages et des rétrospectives de la carrière de Claude Léveillée. Ici, les internautes ont fait du "journalisme citoyen" pour faire circuler l’information et commenter la nouvelle.

Sur l'heure du midi ce même jour, je consulte mon compte Twitter pour voir ce qu’il y avait de nouveau et voilà que j’apprends que le bar « Le Dagobert » est la proie des flammes; la 3^e alarme de feu venait d’être déclenchée. Encore une fois, le citoyen s’est trouvé à faire le rôle du journaliste. En effet, quelqu’un qui était sur la Grande-Allée au même moment a envoyé un message sur Twitter (on l’a fait aussi sur Facebook) et la nouvelle s’est propagée rapidement. (voir le fil de nouvelles ici ou ici). Nous avons rapidement eu accès à des photos de l’événement en direct et de plus en plus de gens ont fait circuler la nouvelle et ce, avant même qu’un média traditionnel n'ait pu le faire. Bien sûr, les médias électroniques ayant été informés de la situation se sont empressés de faire un article qu’ils ont pu rendre disponible en ligne rapidement en écrivant que des mises à jour sur le sujet viendraient sous peu, mais les premiers à transmettre la nouvelle ont été les témoins de la scène, soit les personnes qui étaient présentes à ce moment là. Voici quelques photos prises par elles :

© Julie Drolet

© Julie Drolet

© Mathieu St-Amant

© Claude Blair / Mon Topo

Pour avoir accès aux informations précieuses que peuvent détenir certains citoyens ou encore pour leur donner un accès privilégié à faire « partie de la nouvelle », certains réseaux se sont dotés d’une plate-forme pouvant recueillir témoignages, vidéos et images en temps réel. Par exemple, TVA a lancé « Mon Topo » et CNN, IReports. Cela leur permet d’être en contact direct et de façon continue avec la population qui veut bien partager les primeurs vues ou vécues. Ils publient ensuite l’information (qu'ils ont vérifiée au préalable) lors de leurs bulletins de nouvelles et sur leur site Internet respectif. « iReport a été lancé en 2006 par CNN. À l’origine, il s’agissait d’une plateforme à part, distincte du site de la chaîne d’infos américaine, avec sa propre marque, “iReport” et sa charte graphique. iReport se voulait un YouTube de l’information.

Les internautes pouvaient y envoyer leurs vidéos et leurs photos, prises sur le vif de l’actualité. Les contenus sont publiés bruts, sans vérification. Une dizaine de journalistes (issus de la presse écrite) est chargé de vérifier les contenus en amont avant de les envoyer à la chaîne pour publication à l’antenne. Sur le site, les contenus vérifiés sont marqués d’un label et facilement identifiables.

Depuis, CNN a complètement intégré son service, qui est aujourd’hui une rubrique du site, fièrement habillé aux couleurs de la marque. Ce n’est plus un concurrent du travail des journalistes, mais une source d’enrichissement.

C’est grâce à iReport que ces derniers ont pu obtenir, avant tout le monde, des documents exceptionnels sur de nombreux événements. » (Raphaël, 2011 : En ligne, 3^e au 6^e par.)

Il faut faire bien attention à ce qu’on peut lire sur les médias sociaux, surtout lorsque c’est écrit par quelqu’un qui ne fait pas partie du domaine journalistique. Toutefois, dans certains cas (qui sont de plus en plus nombreux), les citoyens peuvent contribuer à l’information. Personne ne peut être partout à la fois et c’est un peu pour cela que les internautes peuvent devenir nos yeux et nos oreilles lorsqu’ils publient de l’information pertinente. Cette dernière est alors transmise aux réseaux de contacts et les gens peuvent être au courant rapidement de toutes sortes de situations imprévues.

Bibliographie :

Drolet, Julie, Lockerz, 2011 [En ligne -photos] URL : http://lockerz.com/s/109122084 Consulté le 9 juin 2011.

Dorothy, Alexandre, TVA Nouvelles, 2011 : Le bar Dagobert en feu [En ligne - photo] URL : http://tvanouvelles.ca/lcn/montopo/photo/archives/2011/06/20110609-143128.html Consulté le 10 juin 2011.

Raphaël, Benoît, La Social NewRoom, 2011 : Comment CNN a utilisé le “journalisme citoyen” pour couvrir les événements au Japon [En ligne] URL : http://benoitraphael.com/2011/03/24/comment-cnn-a-utilise-le-journalisme-citoyen-pour-couvrir-les-evenements-du-japon/ Consulté le 10 juin 2011.

St-Amant, Mathieu, Yfrog Photo, 2011 [En ligne - photo] URL : http://yfrog.com/h076485143j Consulté le 10 juin 2011.



Billet no 3 - Faire bon usage de Wikipédia (Module 7)

Wikipédia, est-ce que ça vous dit quelque chose? « Créé en 2001, Wikipédia.org met à disposition des articles à nature encyclopédique sur tous les sujets et dans de nombreuses langues. Les articles de Wikipédia sont créés et édités bénévolement par les membres du site (inscription gratuite) grâce à la technologie "Wiki", et peuvent être copiés et utilisés librement à condition de mentionner la source et les auteurs. Le contenu n'est pas considéré comme achevé, il est modifiable et est en amélioration continue par sa communauté. » (Comment ça marche, En ligne : 1^er par.) Je suis de celles qui consultent fréquemment le site web de Wikipédia. Ce site regorge en effet d’informations diverses sur mille et un sujets (en fait, c'est beaucoup plus, mais permettez-moi d’utiliser l’expression) et il m’instruit.

Wikipédia est une encyclopédie électronique et un des sites Internet les plus consultés au monde. Il peut, par ses nombreux articles, répondre à plusieurs de nos questions. Je le consulte souvent pour m’éclairer sur un sujet, surtout lorsque ce dernier m’est totalement inconnu. Cela m’aide à me faire une idée générale du concept dont je n’avais peu ou aucune connaissance. On note cependant que la qualité de l’information varie d’un article à l’autre. Wikipédia nous avertit d’ailleurs que le contenu n’est pas garanti. L’Université du Québec a fait une petite vidéo explicative qui rappelle ces faits :

L’avantage principal de ce site web, c’est qu’il est complètement gratuit et accessible partout où il y a un ordinateur (ou téléphone intelligent, tablette numérique, etc.) et une connexion Internet. Les encyclopédies « papier » comme Universalis sont coûteuses et volumineuses, donc difficilement accessibles de façon simple et rapide. En plus, la mise à jour d’une telle encyclopédie ne se fait pas aussi rapidement que sur le web. Cependant, il ne faut pas se fier uniquement à Wikipédia, car comme c'est un site web « ouvert » et modifiable par tous et chacun, il y a difficulté de savoir d’où provient la source et la dernière date d’édition de l'article (même si celle-ci est habituellement récente). Il faut impérativement se référer aux notes qui se situent à la fin de l’article. En effet, cela permet de vérifier la fiabilité de la source et nous donne en plus, plusieurs autres textes à lire sur le sujet.

Une chose est sûre : « Malgré les approximations et les critiques, Wikipedia a su s’imposer parmi la concurrence traditionnelle. Microsoft a mis fin à son encyclopédie Encarta au mois d'octobre 2009. Quant à Larousse, il a été contraint de s’afficher en ligne et d’ouvrir ses pages aux internautes en 2008. D’ici à cinq ans, Wikipedia espère comptabiliser 1 milliard de visiteurs, a déclaré sa directrice exécutive, Sue Gardner, à Reuters. » (La rédaction, 2011 : En ligne, 4^e par. sous Modérations et dérapages)

J’ai déjà contribué, mais de façon très mineure à Wikipédia. En effet, en consultant certains articles, je me suis rendu compte que je pouvais ajouter certains détails complémentaires ou encore, corriger certaines erreurs de français ou de traduction. Je n’ai fait l’ajout d’aucune information majeure, mais je trouve quand même spécial d’avoir contribué, si peu soit-il, à l’édition de certains articles qui seront consultés par des milliers de personnes et ce, partout sur la planète. Si l’idée de publier un article sur Wikipédia vous intéresse, voici une vidéo qui vous apprend comment le faire :

How To Create a Wikipedia Article on Howcast

En bref, utiliser Wikipédia pour une recherche non exhaustive c’est parfait, toutefois si vous faites un travail universitaire ou encore, si vous avez besoin d’une recherche scientifique, c’est moins conseillé. Cela peut par contre être les prémices qui vous permettront d’accéder à plusieurs ouvrages fiables auxquels vous pourrez vous référer pour votre travail.

Bibliographie :

Comment ça marche, Wikipedia, [En ligne] URL : http://www.commentcamarche.net/sites/details/wikipedia.org Consulté le 5 juin 2011.

Howcast, 2010 : How To Create a Wikipedia Article [En ligne] URL : http://www.howcast.com/videos/317519-How-To-Create-a-Wikipedia-Article Consulté le 5 juin 2011.

La rédaction, 01net, 2011 : Wikipedia : retour sur dix ans de savoir collaboratif [En ligne] URL : http://www.01net.com/editorial/526944/wikipedia-retour-sur-dix-ans-de-savoir-collaboratif/ Consulté le 5 juin 2011.

Université du Québec, 2010 : Wikipédia, pourquoi? [En ligne - vidéo] URL : http://www.youtube.com/watch?v=sntdNvct2O4&feature=player_embedded#at=68 Consulté le 5 juin 2011.

Essai no 1 - Journalisme et Twitter : duo ou duel?

Connaissez-vous Twitter? Si vous n’avez pas de compte, vous avez probablement entendu parler du phénomène qui a été lancé en 2006 et qui a complètement envahi le langage des médias traditionnels. « Twitter est un service qui permet aux amis, aux membres d'une famille et aux collègues de communiquer entre eux et de rester en contact grâce à l'échange de réponses rapides et fréquentes (en 140 caractères ou moins) à une question simple : que faites-vous présentement?  » [traduction libre], peut-on lire sur la page d'accueil du site. » (Lebeuf, 2009 : En ligne, 3^e par. sous Accueil) C’est un site de micro-messagerie qui nous permet d’être en contact et ce, en temps réel avec « le Monde ». Pour vous informer, vous devez ouvrir un compte et « suivre » des gens qui vous sont pertinents. Ainsi, vous aurez accès rapidement à tout ce qui vous intéresse.

Pour ceux qui connaissent peu ce média social ou qui ne sauraient pas comment il fonctionne, vous pouvez consulter (en anglais) cet article du New York Time, la section Aide du site de Twitter ou encore, cette vidéo explicative du Centre de perfectionnement des journalistes :

Voici également une vidéo amusante sur le sujet :

Le journalisme est une profession qui s’est beaucoup développée au cours des dernières années. Il n’y a pas si longtemps encore, les nouvelles nous provenaient par les journaux, la télévision et la radio (nos médias traditionnels). De nos jours, nous pouvons également ajouter à tout cela, l’Internet et ses différents médias sociaux. En effet, il y a les forums, les courriels, les blogs, Facebook, Twitter, les fils RSS et d’autres que j’oublie. Les journalistes doivent composer avec le fait que les informations circulent maintenant rapidement et qu’on ne peut pas toujours attendre le lendemain avant de dévoiler un « scoop ». Selon une enquête réalisée par Oriella PR Network : « Twitter est une source d'information pour 47 % des journalistes. [...] En plein essor, le journalisme Web se repose de plus en plus sur les réseaux sociaux tels que Twitter ou Facebook, ainsi que les blogs, pour collecter voire même vérifier des informations.» (Mihoubi, 2011 : En ligne, 1^er par.) Grâce à Twitter, de nombreuses actualités se font désormais connaître sur les médias sociaux avant d’être reprises par les médias traditionnels et même parfois, avant les chaînes d’information continue.

Twitter est un média social qui prend de plus en plus d’ampleur et qui conquit de plus en plus d’adeptes. Il fait partie du Web 2.0 et rapporte l’information du monde entier en temps réel et ça c’est important pour les journalistes. La plupart des médias d’information possèdent d’ailleurs leur compte Twitter et même que souvent, ils en ont un pour chacune des « catégories d’information ». Par exemple, Radio-Canada a un compte général pour toute information (@Radio_Canada), un pour la télévision (@RC_TV), un pour les sports (@RC_Sports), un autre pour la radio (@RC_Radio) (pour ne nommer que ceux-là, car il y en a encore bien d’autres) et cela est sans compter les comptes personnels ou professionnels de chacun des journalistes qui a bien voulu suivre la vague Twitter. Il va sans dire que c’est également le cas pour plusieurs autres réseaux de télévision ou de radio tel que : TVA, CNN, BBC, Astral, ARTV, Le New York Times, Cyberpresse… Il n’y a pas que les journalistes de la télévision et de la radio qui ont des comptes Twitter; plusieurs journalistes des médias écrits et même les indépendants ne sont pas en reste et possèdent également le leur.

Avec Twitter, on peut s’informer rapidement et en direct. Par exemple, à quelques minutes du début du téléjournal de Radio-Canada du 1^er juin 2011 et sans être devant le téléviseur, on apprenait via @Cyberpresse que Postes Canada et le syndicat ne s’entendent pas. La mise à jour de l’article a été faite à 22 h 10 et immédiatement diffusée sur le Web, chose qui serait impossible dans un journal de type « papier ». Il faudrait attendre l’édition du lendemain matin. Les nouvelles « fraîches » que l’on retrouve dans un journal ne le sont plus réellement lorsqu’on s’informe par les médias sociaux. En effet, parfois la nouvelle écrite dans l’édition papier est déjà dépassée à l’heure où le lecteur en prendra connaissance avec son café du matin.

« Lorsque survient un sujet « chaud » dans l'actualité, des dizaines, voire des centaines ou des milliers d'utilisateurs de Twitter, sont à l'affût des articles ou des billets publiés sur les sites d'information et les blogues, ou encore des photos et des vidéos mises en ligne sur des sites comme YouTube ou Flickr. C'est en quelque sorte un annuaire de l'information disponible, assez désordonné il faut dire, mais qui donne accès à une multitude de sources. (Pour un sujet donné, il suffit de rentrer un « hashtag » dans le moteur de recherche de Twitter, c'est-à-dire un mot-clé précédé du symbole #.) […]L'information publiée par les internautes n'est pas traitée en profondeur ni même vérifiée, mais c'est souvent là qu'apparaissent les premières nouvelles d'un événement tragique, comme le soulignait récemment le blogueur techno Michael Arrington sur TechCrunch. » (Lebeuf, 2009 : En ligne, 2^e et 3^e par. sous À l'ère de l'information)

En juin 2009, lorsqu’il y a eu l'élection et la révolte iranienne, Twitter a été utile pour les journalistes, car ils ne pouvaient pas couvrir l’événement. Twitter s’est alors imposé comme la meilleure source d’information. « À tel point que le 18 juin, The Economist titrait "Twitter 1 - CNN 0" ! […]Privés d'infos de première main, les médias n'avaient pas le choix, constate le New York Times. Les médias sociaux étaient une source incontournable. » (Raphaël, 2009 : En ligne, 9^e et 11^e par.) « When rallies and conflicts occur “first the tweets come, then the pictures, then the YouTube videos, then the wires,” he said. “It’s extraordinary. » (Stelter, 2009 : En ligne, 7^e par.)

Toujours selon monsieur Raphaël : « On peut consulter et produire ses tweets sur Twitter, évidemment, mais aussi depuis des dizaines de plateformes, de sites, de widgets, d'applications différentes... Cela va profondément modifier l'architecture et les « process » des médias dans les prochaines années, mais aussi ceux des moteurs de recherche. » (Raphaël, 2009 : En ligne, 3^e par. sous 2- Twitter = partage.)

Récemment, Twitter a aussi grandement été utilisé par les journalistes lors de ce qu’on pourrait appeler « L’affaire DSK ». « Connectés à Twitter par leur mobile, les journalistes présents devant les locaux de la police de New-York ou à l’intérieur du tribunal, les journalistes nous ont fait vivre tweet après tweet les évènements comme si nous y étions. » (Besson, 2011 : En ligne, 1^er par. sous Le Twitter journalisme, encore du journalisme ?) Laurent Maisonnave en parle également sur son blogue : « L’affaire franco-américaine autour de Dominique Strauss Kahn (DSK) est une nouvelle étape pour Twitter. Tout d’abord, il révèle enfin la puissance de l’outil aux Français, qui commençaient tout juste à l’appréhender. C’est la pratique des journalistes qui semble être le plus impactée avec un usage qui se découvre au grès des événements. » (Maisonnave, 2011 : En ligne, 2^e par.) Il nous présente une vidéo de Jean-Philippe Balasse, journaliste pour la radio Europe1, qui témoigne à l’émission Mediapolis de son expérience de Twitter sur « l’affaire DSK »



Lors d’une récente discussion, Dominique Hardy, journaliste au Journal de Québec, me confiait qu’elle utilise Twitter pour s’informer, mais surtout en ce qui a trait à l’international. Elle se sert beaucoup des sites Internet des médias ainsi que des journaux. Elle écoute la radio et les téléjournaux de fin de soirée. Elle dit que Twitter l’aide à se faire des contacts, mais qu’elle doit être très prudente quant à son droit de réserve. Il y a aussi beaucoup de fausses rumeurs et il faut démystifier le vrai du faux. Selon elle, Twitter est très utile au métier de journaliste pour l’échange de contenu. Toutefois, il ne faut pas négliger les médias traditionnels et les autres médias électroniques où elle dit continuer de s’informer. Twitter fait partie d’un tout journalistique.

« Twitter n'est pas une source fiable a priori. C'est une source intéressante pour les journalistes qui doivent, comme pour toute source, faire leur travail de vérification. Le "fast checking" sur Internet fait partie des nouvelles compétences que doivent développer les journalistes.» (Raphaël, 2009 : En ligne, 5^e par. sous 8 Commentaires) De plus, avec Twitter, tout le monde peut s’improviser « journaliste-citoyen ». Il ne faut pas uniquement se fier à ce qu’on lit sur Twitter, il faut aller sur le terrain pour compléter ou encore, contacter l’utilisateur qui vous intéresse pour plus de détails. Comme le résume bien Benoît Raphaël : « Twitter n'est pas un canal d'infos, c'est un bistrot mondial où s'échangent des contenus qui nécessitent une vérification. » (Raphaël, 2009 : En ligne, 5^e par.)

Twitter comporte bien sûr ses avantages et inconvénients, mais chose certaine, il fait parler de lui. Retenons globalement de ce média social que oui, c’est un outil pratique et rapide, mais qu’il ne faut jamais oublier de faire une vérification avant de publier. Les nouvelles technologies évoluant rapidement, on ne peut prédire ce que seront « nos outils technologiques » dans dix ans. Toutefois, il est probable que par sa présence, sa disponibilité et ses fonctions, Twitter fasse encore partie du paysage journalistique, mais il y aura sans doute plusieurs « versions améliorées » d’ici là! Il ne faut pas banaliser le fait qu’aussi, les lecteurs prendront probablement de plus en plus part à l’information. En résumé, ce qui importe vraiment, peu importe les médias, c’est de faire du bon journalisme!

Bibliographie :

Besson, Anthony, Mais où est-ce qu'on est ?, 2011 : Twitter au procès DSK : un journalisme pointilliste [En ligne] URL : http://maisouestcequonest.net/2011/06/01/twitter-au-proces-dsk-un-journalisme-pointilliste/ Consulté le 2 juin 2011

Centre de perfectionnement des journalistes (via Youtube), 2009 : CFPJ Lab - Twitter journalisme - 02 juillet 2009 [En ligne - vidéo] URL : http://www.youtube.com/watch?v=MDwrTzA3R-s Consulté le 1^er juin 2011.

Lebeuf, Sophie-Hélène, Radio-Canada, 2009 : Twitter – Micro-blogue, maxi-croissance [En ligne] URL : http://www.radio-canada.ca/nouvelles/societe/2009/03/19/001-Twitter-Accueil.shtml Consulté le 1^er juin 2011.

Maisonnave, Laurent, ZeLaurent, 2011 : Twitter et journalisme : Témoignage dans l’affaire DSK [En ligne + vidéo] URL : http://zelaurent.com/media/twitter-et-journalisme-temoignage-dans-l%E2%80%99affaire-dsk Consulté le 2 juin 2011.

Martin, Philippe, N’ayez pas peur !!, 2008, C’est quoi Twitter version vidéo [En ligne-vidéo] URL : http://www.nayezpaspeur.ca/blog/2008/03/cest-quoi-twitter-version-video.html Consulté le 2 juin 2011.

Mihoubi, Selma, Minute buzz, Twitter, nouvelle source pour les journalistes [En ligne] URL : http://valerialandivar.visibli.com/share/NcmW4W Consulté le 2 juin 2011.

Raphaël, Benoît, Demain tous journalistes ?, 2009 : Ce que nous apprend Twitter [En ligne] URL : http://benoit-raphael.blogspot.com/2009/07/ce-que-nous-apprend-twitter.html Consulté le 1^er juin 2011.

Stelter, Brian, The New York Times, 2009 : Journalism Rules Are Bent in News Coverage From Iran [En ligne] URL : http://www.nytimes.com/2009/06/29/business/media/29coverage.html Consulté le 1^er juin 2011.